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感音神经性、重度听力损失-儿童助听器选配案例

2011-1-28

 

姓  名:刘*露   性  别:女   年  龄:7岁

一、病情信息

先天性听力损失,听力不好已经7年,无助听器佩戴史
医院检查报告:声导抗:A型图(双耳) ; CT:正常
自然之声检查结果:耳光镜检查:外耳道、鼓膜正常,纯音测听结果如下


二、听力诊断和选配过程

感音神经性听力损失,左右耳均为“重度听力损失”
选配机型: 瑞士峰力-雅典娜 P成人版 肉色

选配过程:2009年8月28日下午4点20分妈妈、姑姑、姑父、爷爷、叔叔带着刘*露来到自然之声西直门验配中心,一进门就问美人鱼能打几折?说家是东北农村的,来北京配助听器,看哪家便宜就在哪家配。我就给他解释:助听器不是一般的商品,首先要根据检查报告看哪个型号更适合,选择好型号再根据听力曲线将助听器的频响曲线调到最佳,机器的功能发挥到最大,然后还要看选配中心的服务。家人说已经在好几个店看了,说配美人鱼5的机器,能打几折?我说:先给她测个听力,然后看配那一款更合适,再试一试,然后再说。

    经过一段时间的解释终于同意了。当我看到纯音测听报告后告诉家人小孩配雅典娜P 的机器比美人鱼5 SP的效果更好,理由是:1、美人鱼5功率比雅典娜 P大,可对小孩来说雅典娜P就够用了(因为小孩听力从小到现在听力基本没有变化、也没有前庭导水管扩大等会导致她听力下降的器质性原因、还有小孩第一次戴助听器功率宜小不宜大);2、雅典娜与美人鱼5的机器第二个区别是雅典娜是12通道的自适应声音变焦方向性而美人鱼5是单通道的自适应的。

    所以我认为小孩更适合雅典娜P的机器。调试后让小孩实际比较试听后,小孩说雅典娜的机器听的更好。机器是选好了,家人也同意配雅典娜P,最后又说能到优惠,我告诉公司规定最多只能优惠XX元,并告知家人助听器先要看专业和服务,不能光去比较价格。家人说别的店比这优惠的多,要我们给予同样的价格。价格方面我们不能给予更多的优惠了,最后家长觉得再去其它地方看看。第二天一上班又接到家长的电话,说今天再过来,等到中午他们来了:说外面确实有几个地方我们便宜一些,但是感觉没有你这里专业、踏实,虽然贵点还是选择你们这里了,毕竟孩子的耳朵不能再有半点差错了。

三、后期康复指导、效果跟踪

2010年9月15电话回访:说戴的还行,就是说话听不清。得知这个反馈后,我告诉家长,孩子因为听力损失,很多日常的声音听起来都很别扭,所以对声音的分辨能力下降了。要经过一段时间的学习,让家长多和孩子交流,以便提高孩子的分辨能力。这是个循序渐进的过程,不能太急躁。

2010年3月26日来调试:效果很好,小孩说话有很大的进步,也上学了。戴上助听器后进的效果评估图,根据评估结果做了进一步的调试。

2010年4月6电话回访:调试完后感觉比以前好多了。

2010年10月12电话回访:戴的很好。

顾客佩戴的感受:效果很好,以前因为听不到一直没上学,现在准备上校了。

四、选配师结论

    儿童听力不好,在选配助听器之前通常都经过了治疗,花费了不少钱。后期选配助听器,不少家庭的经济都有一定的困难,往往很在乎助听器的价格,这些都可以理解。但是前提是一定要给孩子选配合适的助听器、有专业的技术服务保障。

    作为助听器专业选配师我们要不断提高自己的专业能力和服务水平,给孩子选配正确的助听器,并给予家长正确的指导。只有孩子佩戴助听器的效果好,我们才对得起孩子天真纯洁的心灵、对得住家长千辛万苦的操劳。  

自然之声听力-资深助听器选配师:耿夺茂
                                                    2011年1月5日
特别声明! 此文章由自然之声专家团队原创,未经许可严禁转载!

耿夺茂  资深助听器验配师
毕业于山西医科大学临床医学系,2000年从事助听器选配和听力康复工作。在助听器验配、简单维修、日常维护、康复等方面有着丰富的经验和自己独到的见解。
服务机构:自然之声听力-北京服务中心
电话:010-66518122、66186571
地址:西直门外大街金泰鑫侨大厦5层1508室(德宝饭店正门往北50米)

 

 
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