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如何能够和听障人士沟通---北京阜成门助听器

2018-12-29

 

请问大家是怎么和听障人士沟通?听障人士里面包括很多,比如:原来是健听人后来听力受损或者是下降,但是语言能力还在;出生时原来听力好好的,后来由于生病吃药致聋;一出生就听不见声音,就是我们说的先天性耳聋……

作为听力行业的从业者,我们会经常对听障朋友说:“您听力不好其实不只是您一个人的事情,它也关系到您的家庭及身边的朋友…”。

很多健听人在与听障人士沟通时候遇到很多困难的,特别是从事听力行业的人们,避免不了要接触听障人士。

比如,家里有听力不好的成员,需要大声说话才可以交流,殊不知经常大声讲话也是很伤气的,进而影响嗓子。再比如,和重度耳聋者沟通是苦难的事情,他们听不到别人在说什么,和他们用手写方式沟通是好办法,但是很费时间。

甚至有一些健听没有耐心和听障人士沟通,认为和听障人士(特别是聋人)沟通是很麻烦,完全不考虑他们心情,一直糊弄他们、敷衍他们,让听障人士无所适从。

以上这些情景,经常发生在我们身边,要有效地与听障人士交谈,需要耐心,需要技巧。虽然助听器和人工耳蜗是个好帮手,但毕竟只是辅助工具,并不能达到正常人听力水平,听障人士最需要的是被他人接纳、理解,不要不耐烦。

如何与身边听力不好或是戴助听器的人更好的交流,除了需要耐心,也一定是需要一些技巧的。

1、尽量缩短谈话距离与听障人士交谈最好是面对面,不要在另一房间或听者看不见您的地方讲话。

2、让听方清楚看见您的脸唇读及其他非言语信息,能帮助对方了解谈话内容,所以当您讲话时,要让对方清楚地看见您的脸,不要背对着对方、用手或其他物体遮住脸、口里含着东西或不停的走动等。

3、说话不要太快或东拉西扯这样都会令对方无所适从。只要稍微慢下来,并在转换话题前通知听者,使听者先有心理准备容易理解谈话内容。

4、用平常适中的语调说话与听障人士交谈不需要特别大声叫嚷,尤其是已佩戴了助听器的人或人工耳蜗植入者,大声叫嚷不但扭曲语音,令语音难以辨认,过大的声音也可能令听者感到不适。

5、说话前先引起听者的注意。例如:在背后轻拍听者的背后、在开会或小组讨论时,发言前先微微举手,令听者有心理准备,方便集中精神听您说话。

6、如果面对重度耳聋而且完全丧失口语表达能力的听障人士,各位健听人们最好学会简单的手语,或者是可以用肢体的动作来方便让他们理解。当然,如果是学会手语就最好的。


最后,如果你身边有听障人士,请多一份理解,多一份包含,要换位思考,要学会耐心和他们沟通!

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