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助听器遇到问题不要慌

2014-8-5

 

最近有几个顾客急匆匆的来到我们北京助听器店里,情绪很急躁,我们耐心的听顾客解释原因,顾客非常着急的说“我听的好好的,怎么就不响了呢”,我们帮忙用验电器检查一下,发现电池没电了,换了一块新电池就好了,顾客说“光着急了,一时没想起来是不是电池没电了,以为是助听器坏了呢,接着就来店里了”,这让我们心理很感慨,我们也不止一次的提醒顾客,说无论遇到什么情况,第一时间先给我们打电话,电话沟通,我们帮忙判断排除故障,助听器无声的情况如下:

1、耳背机无声情况

第一、查看音量旋钮是否调小了;

第二、有可能是电池没电了;

第三、看一下耳背机机身上面的防尘条是否脏了,可以拆下来试一下,如果取下防尘条后助听器正常工作,那就说明应该更换防尘条了,如果自己不会就到验配中心即使更换;

第四、打开电池仓,看看电池仓里面是否有锈迹,如果有的话,用干净的棉棒擦一下,如果比较难清理的话,可以用棉棒蘸取75%以上的酒精清理锈迹,合上电池仓试一下助听器是否正常工作;

第五、看一下连接导管里面是否有水珠,如果有水珠的话也会导致助听器无声,建议取下导管,将水珠清理干净,试一下机器是否正常工作;

第六、耳塞或者耳膜堵塞,有些顾客每天只管戴助听器,不知道清理助听器,导致耳塞或者耳膜被耳屎完全堵死,声音肯定出不来,也会导致助听器无声;

第七,机器有可能受潮,建议到专业的验配中心做一下保养。

2、定制机无声情况

第一、换块新电池试一下;

第二、用随机器配带的小刷子清理一下耵聍帽,看一下耵聍帽是否堵住了,如果还是无声的话,那么取下耵聍帽后,如果助听器正常工作,那就可以更换新的耵聍帽;

第三、用小刷子清理一下麦克风口,如果正常工作的话就说明麦克风堵塞了;

第四、机器有可能受潮,建议到专业的验配中心做一下保养。

希望广大助听器用户可以在家先排除一下以上故障,或者事先给验配中心打电话,如果在家就能解决的话,就不用专门在炎热的夏天为了一点点事情往外跑了,遇事要冷静。

 
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